Allgemeine Geschäftsbedingungen der Elco Solutions GmbH

WICHTIG. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da dieses Dokument die Bedingungen (die 'Bedingungen') beschreibt, unter denen die Elco Solutions GmbH ('Elco Solutions'/'Wir'/'Uns'/'Unser') mit Ihnen als Kunde ('Der Kunde'/'Sie'/'Ihr'/'Sie selbst') einen Vertrag über den Verkauf unserer Produkte (das 'Produkt'/'Waren') abschließt.

1. Allgemein

1.1. Die hier genannten Bedingungen gelten für alle Angebote der Elco Solutions GmbH (im Folgenden Elco Solutions genannt) und für alle Vereinbarungen mit Kunden der Elco Solutions GmbH.
1.2. Sofern es sich nicht um eine ausdrückliche Ausnahme handelt, sind andere als diese Bedingungen nicht legitim.
1.3. Wir behaupten, dass Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptieren, nachdem Sie sie gelesen haben. Bedingungen sind für Sie und Elco Solutions wichtig, da sie entworfen wurden, um Ihre Rechte als geschätzter Kunde und unsere Rechte als Unternehmen zu schützen und ein Verständnis zwischen uns zu schaffen.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

2.1. Bestellungen können online über die Website von Elco Solutions aufgegeben werden www.elco-solutions.de , per E-Mail, Fax und Telefon.
2.2. Wir sind berechtigt, Bestellungen unter einem bestimmten Bestellwert abzulehnen oder für diese Bestellungen zusätzliche Gebühren zu berechnen. Ferner haben wir das Recht, vom Kunden eine Vorauszahlung zu verlangen.
2.3. Wenn es Elco Solutions nicht möglich ist, eine Bestellung für ein bestimmtes Produkt anzunehmen, gleich aus welchem Grund, wird Elco Solutions versuchen, ein in Bezug auf Preis und Qualität vergleichbares Produkt zu liefern. Die Bestellung wird nach Vereinbarung angenommen.
2.4. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um ein Produkt von zu kaufen www.elco-solutions.de , senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Details Ihrer Bestellung enthält. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines Produkts dar, das von uns angenommen wird, wenn wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden, dass wir Ihre Waren versandt haben (die 'Versandbestätigungs-E-Mail'). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Kopie dieser E-Mails für zukünftige Referenzzwecke aufzubewahren und/oder auszudrucken.
Der Vertragsinhalt wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern und leicht nachschlagen. Aus Sicherheitsgründen sind die Daten Ihrer Bestellung nicht über das Internet verfügbar. Wir behandeln diese Daten vertraulich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
2.5. Produkte derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigungs-E-Mail enthalten sind, sind nicht Bestandteil dieses Angebots. Solange keine offizielle Vereinbarung vorliegt, behält sich Elco Solutions das Recht vor, Preise und andere Bedingungen zu ändern.

3. Preise

3.1. Die Preise auf der Website von Elco Solutions sind die tatsächlichen Preise. Preise von Waren in Mailings können aufgrund von Preisänderungen, die nach dem Versand der Mailings durchgeführt wurden, abweichen.
3.2. Solange es keine offizielle Vereinbarung gibt, hat Elco Solutions das Recht, Preise und andere Bedingungen zu ändern.
3.3. Alle Preise verstehen sich inklusive Verpackungskosten und exklusive Transport-, Versand- und Rechtskosten, sofern nicht anders angegeben. Pro Bestellung wird eine Versandkostenpauschale von €4,90 bis €14,90 (innerhalb Europas) bzw. €24,90 (Rest der Welt) berechnet.
3.4. Elco Solutions ist berechtigt, Änderungen von Steuern und Kosten auch nach Vertragsabschluss vorzunehmen.

4. Lieferung

4.1. Elco Solutions bestimmt die Transportart und den Transporter. Alle Bestellungen werden an die angegebene Lieferadresse geliefert.
4.2. Elco Solutions hat das Recht, Bestellungen teilweise zu liefern. Für Teillieferungen oder spätere Lieferungen fallen keine zusätzlichen Kosten an.
4.3. Trotz aller Sorgfalt bei der Lieferung kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung unvollständig geliefert wird. Wenn dies vom Kunden innerhalb von sieben Tagen nach (teilweisem) Erhalt der Ware gemeldet wird, wird die Bestellung auf Kosten von Elco Solutions nachgefüllt oder ein zweites Mal aufgegeben.

5. Zahlung

5.1. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte, Vorauskasse oder zu anderen Bedingungen, wie auf unserer Website beschrieben.
5.2. In einigen besonderen Fällen hat Elco Solutions das Recht, eine bestimmte Zahlungsmethode abzulehnen. In diesem Fall wird es dem Kunden mitgeteilt und die Bestellung wird versendet, nachdem die Vorauszahlung des Kunden eingegangen und von Elco Solutions genehmigt wurde.
5.3. Es ist nicht gestattet, einen Kauf mit einer Forderung an Elco Solutions zu begleichen, es sei denn, dies wurde noch schriftlich vereinbart.
5.4. Vorauszahlungen sind nur per Bankkonto möglich.
5,5. Nach Überschreitung der Zahlungsfrist ist der Kunde verpflichtet, die gesetzlichen Zinsen und alle gesetzlichen und nicht rechtlichen Inkassokosten zu zahlen. Elco Solutions kann dann die Erfüllung von Verpflichtungen aufschieben oder den Vertrag schriftlich auflösen.

6. Eigentumsbeschränkung

6.1. Gelieferte Waren bleiben Eigentum von Elco Solutions, bis alle Zahlungsverpflichtungen des Kunden erfüllt sind.
6.2. Elco Solutions ist unwiderruflich berechtigt, die Ware zurückzunehmen, sofern diese sich noch im Eigentum von Elco Solutions befindet.

7. Verkaufs- und Rückgabefrist und Rückgabe

7.1. Der Kunde kann die von Elco Solutions gelieferte Ware innerhalb von zehn Werktagen nach Erhalt in der Originalverpackung zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung und einem Bericht über den Grund der Rücksendung zurücksenden.
7.2. Falls die Ware unbenutzt ist und rechtzeitig und korrekt zurückgegeben wird, erstattet Elco Solutions den Kaufbetrag ohne die Versandkosten. Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
7.3. Von Elco Solutions gelieferte Waren, die nicht innerhalb der Verkaufs- und Rückgabefrist von 30 Werktagen (freiwillige Rücksendung), wie in 7.1 beschrieben, zurückgegeben werden, gelten als endgültig.
7.4. Zusätzlich zu ihren gesetzlichen Rechten können Kunden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Verbraucher, die freiwillig Artikel zurücksenden, aber den von Elco Solutions angebotenen Rücksendeservice nicht in Anspruch nehmen möchten, tun dies auf eigenes Risiko. Hinweis: Ihr Recht, Artikel freiwillig zurückzugeben, hat keinen Einfluss auf Ihr Widerrufsrecht oder Ihre gesetzlichen Rechte.
7.5. Folgende Warenkategorien sind ab dem Zeitpunkt des Öffnens des Pakets vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
Sonderanfertigungen, die auf die eigenen Spezifikationen des Verbrauchers zugeschnitten oder in irgendeiner Weise personalisiert sind;
Sonderanfertigungen, die unter Verwendung von Standardkomponenten zusammengebaut wurden, einschließlich Hardware und Software, die nach Verbraucherspezifikation konfiguriert wurden, sobald sie verwendet oder in Betrieb genommen wurden;
Ersatzteile und Ersatzteile sowie vom Verbraucher bestellte Sonderartikel, einschließlich Artikel, die von Elco Solutions im Auftrag des Verbrauchers bestellt wurden;
kalibrierte Messinstrumente/Diagnostika;
Großhandelsartikel, die Rabatten unterliegen oder anderen Vereinbarungen als unseren AGB unterliegen.
7.6. Wenn Sie Ihre Waren oder Artikel zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Postfiliale. Alternativ können Sie den Kundendienst von Elco Solutions anrufen oder eine E-Mail senden. Alle zurückgesandten Waren oder Artikel gehen zu Lasten des Kunden.
7.7. Nach dem deutschen Fernabsatzgesetz ist es dem Kunden gestattet, seine Bestellung schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (ausgenommen Telefon), z. brief, Fax, E-Mail, innerhalb von 14 laufenden Tagen nach Erhalt des Originalpakets.
7.8. Um von seinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, ist der Kunde nicht verpflichtet, die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden, sondern muss Elco Solutions schriftlich/auf einem anderen dauerhaften Datenträger über seine Absicht informieren, innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurückzutreten.
7.9. Wenn die Ware unbenutzt ist und gemäß FAGG zurückgesandt wird, erstattet Elco Solutions den Kaufbetrag inklusive Versandkosten. Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
7.10 Uhr. Wenn Sie Ihre Waren zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte die Einrichtungen Ihrer nächstgelegenen Postfiliale. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden.
7.11. Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, wäre es uns hilfreich, wenn Sie den Grund angeben könnten, warum Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Bitte legen Sie auch eine Kopie der Originalrechnung bei, falls vorhanden.
7.12. Wenn Sie:

• Bei Zahlung mit Kredit- / Debitkarte erstellen wir eine Gutschrift und erstatten den Betrag auf Ihre Kredit- / Debitkarte zurück.
• Bei Vorkasse machen wir eine Gutschrift und erstatten den Betrag auf Ihr Bankkonto zurück.
• Noch nicht bezahlt haben, werden wir eine Gutschrift machen, um dagegen zu stehen. Bitte beachten Sie: Etwaige Bestimmungen, die in der "30-tägigen Testphase" erwähnt werden, haben keinen Einfluss auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

8. Garantie

8.1. Elco Solutions garantiert die Qualität der gelieferten Waren während 24 Monaten ab dem Lieferdatum. Alle Teile des Produkts unterliegen der Garantie (gegen jeden Defekt, der während der Produktion, Montage und / oder defekter Teile auftreten kann).
8.2. Gewährleistungsansprüche sollten innerhalb von vierzehn Tagen nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden und mit einer kurzen Beschreibung des Mangels und einer Kopie der Originalrechnung versehen werden.
8.3. Elco Solutions wird den Mangel vorbehaltlich 8.2 kostenlos beheben oder ersetzen (nach Wahl von Elco Solutions). Die Garantie beinhaltet jedoch keine zusätzlichen Kosten wie z. B. manchmal notwendige Dienstleistungen. Falls die Ware älter als ein Jahr ist und eine Reparatur durch Elco Solutions nicht möglich ist oder das / die betreffende(n) Produkt (e) nicht mehr auf Lager ist / sind, bietet Elco Solutions die Möglichkeit, die Ersatzware für einen Betrag von 50% des Verkaufspreises oder einen Warenaustausch im Wert von 50% des ursprünglichen Kaufpreises zu kaufen, E &OE (Irrtümer und Auslassungen vorbehalten.)
8.4. Die Garantie gilt nicht, wenn das Produkt aufgrund einer Verwendung entgegen den im Benutzerhandbuch angegebenen Bedingungen und/oder in den folgenden Situationen fehlerhaft wird:

• wenn der Fehler oder die Beschädigung des Produkts während des Transports außerhalb der Verantwortung von Elco Solutions aufgetreten ist
• wenn Änderungen am Produkt vorgenommen wurden
• ein Bruch oder Kratzer an der Außenseite des Produkts, während es sich im Besitz des Kunden befindet,
• wenn das Produkt von Unbefugten geöffnet, benutzt oder zuvor repariert wurde
• wenn die Seriennummer des Produkts geändert oder entfernt wurde
• wenn Mängel auf falschen oder falschen Gebrauch zurückzuführen sind, z. B. auf das Ignorieren des beiliegenden Handbuchs.
• Verwendung des Produkts durch Einstecken in ungeeignete Spannungen oder mit defektem Strom
• wenn unser Produkt durch die Verwendung mit Zubehör oder Geräten, die von anderen Firmen oder nicht autorisierten Diensten gekauft wurden, beschädigt wird
• der Mangel entsteht absichtlich oder aufgrund eines schwerwiegenden Mangels an Aufmerksamkeit
• externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Elco Solutions liegen, wie z. B. Stromausfall, Naturkatastrophen, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, Erdbeben usw.
• Das Produkt wurde bei der Rücksendung NICHT ausreichend vor Transportschäden geschützt.
• Elco Solutions hatte keine Möglichkeit, die Beschwerde zu untersuchen und den Mangel schließlich zu beheben.

9. Rückgabe

Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden:

Esslinger Str. 7
70771 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland

10. Persönliche Informationen

10.1. Persönliche Kundendaten werden im Kundenmanagementsystem von Elco Solutions gespeichert und gespeichert, um Bestellungen zu bearbeiten. Elco Solutions wird diese Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht für interne Marketingzwecke, wie z. B. das Versenden von Mailings, verwenden. Wir werden immer das Datenschutzgesetz von 1998 und nachfolgende Gesetze in Bezug auf sensible Daten und persönliche Informationen einhalten.

11. Verantwortung

11.1. Die Haftung von Elco Solutions in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Waren ist ausdrücklich auf die in Artikel 8 beschriebene Garantie beschränkt.
11.2. Elco Solutions ist nicht verantwortlich für seine (technischen) Ratschläge, Druckfehler in Mailings, technische Spezifikationen, die von Lieferanten und Herstellern zur Verfügung gestellt wurden, und unkontrollierbare schlechte Qualität der Waren.
11.3. Im Übrigen beschränkt sich jede Haftung von Elco Solutions auf den tatsächlich bezahlten Betrag der jeweiligen Rechnung.

12. Nutzungsbedingungen der Website

12.1. Wir und unsere Lieferanten sind Eigentümer des Urheberrechts, der Marken und aller anderen Rechte an geistigem Eigentum an den Materialien und Inhalten unserer Website www.elco-solutions.de
12.2. Sie dürfen das auf dieser Website enthaltene Material nur für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch verwenden.
12.3. Sie verpflichten sich, unsere Website nicht absichtlich zu missbrauchen.
12.4. Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die in keinem Zusammenhang mit uns stehen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Praktiken dieser Websites.

13. Informationsdienste

13.1. Spätestens bei Vertragsabschluss werden diese Bedingungen von Elco Solutions (nicht-)elektronisch angeboten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Bedingungen auszudrucken oder zu speichern.
13.2. Elco Solutions stellt auf seiner Website die folgenden Informationen zur Verfügung:

• Registrierte Adresse und die Registrierungsnummer bei der Handelskammer
• die wichtigsten Produktspezifikationen, wie z.B. der Preis
• die Art der Lieferung und Zahlung und die entsprechenden Kosten
• die Adresse für die Einreichung von Beschwerden, die sich von der Adresse des Geschäftssitzes unterscheidet

13.3. Falls der Kunde den Vertrag auflösen oder kündigen möchte, weil Elco Solutions seinen gesetzlichen Informationspflichten nicht genügt, sollte dieses Verfahren innerhalb von vierzehn Tagen nach Annahme der Bestellung durchgeführt werden.
13.4. Wir behalten uns das Recht vor, eingehende und ausgehende Anrufe stichprobenartig zu überwachen und aufzuzeichnen.

14. Meinungsverschiedenheiten

14.1. Diese Bedingungen basieren auf deutscher Gesetzgebung.
14.2. Meinungsverschiedenheiten werden so weit wie möglich in gegenseitiger Absprache gelöst.
14.3. Sitz der Gesellschaft: HRB 773001, Gerichtsstand: Stuttgart. USt-IdNr.: DE329501731.

15. Höhere Gewalt

15.1. Elco Solutions haftet dem Kunden gegenüber nicht und wird aufgrund einer Verzögerung bei der Erfüllung oder Nichterfüllung von Verpflichtungen von Elco Solutions in Bezug auf seine Waren nicht als vertragswidrig eingestuft, sofern die Verzögerung oder Nichterfüllung auf einen Grund zurückzuführen ist, der außerhalb der Kontrolle von Elco Solutions liegt. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit des oben Genannten gelten die folgenden Ursachen als Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von Elco Solutions liegen: Höhere Gewalt, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Feuer oder Unfall; krieg oder Kriegsdrohung, Sabotage, Aufstand, Unruhen oder Beschlagnahme; Handlungen, Beschränkungen, Vorschriften, Verordnungen, Verbote oder Maßnahmen jeglicher Art seitens einer Regierungs-, Parlaments- oder Kommunalbehörde; Import- oder Exportbestimmungen oder Embargos; Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen oder Handelskonflikte (unabhängig davon, ob Mitarbeiter von Elco Solutions oder eines Dritten beteiligt sind); Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen, Arbeitskräften, Brennstoffen, Teilen oder Maschinen; Stromausfall oder Ausfall von Maschinen.